1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych zbieranych przez stronę zakopane.turystyka.pl jest CompCenter, ul. Przyjazna 52A, 22-100 Rudka, kontakt@zakopane.turystyka.pl.
2. Jakie dane zbieramy
Poprzez formularze na stronie możemy zbierać: adres e-mail, numer telefonu, planowany termin i szczegóły pobytu (liczba osób, typ noclegu, budżet) - w celu przekazania zapytania do wybranych obiektów noclegowych oraz wysyłki newslettera z alertami sezonowymi, jeśli użytkownik się na niego zapisał.
W panelu dla właścicieli obiektów możemy przetwarzać dane potrzebne do założenia konta i obsługi zgłoszenia: imię i nazwisko lub nazwę osoby kontaktowej, adres e-mail, numer telefonu, nazwę obiektu, adres, opis, wybrany pakiet, status płatności oraz notatki administracyjne związane z weryfikacją wpisu.
Przy bezpłatnym koncie ogłoszeniodawcy przetwarzamy imię, adres e-mail i hasło (zapisywane wyłącznie w postaci zaszyfrowanego skrótu). W ogłoszeniach i wizytówkach (ogłoszenia lokalne, lokale gastronomiczne, firmy transportowe) przetwarzamy dane podane przez autora wpisu: tytuł lub nazwę, opis, kategorię, miejscowość, cenę, numer telefonu i adres e-mail do kontaktu, zdjęcia, a w wizytówkach także adres, godziny otwarcia, stronę internetową oraz, jeśli autor to połączy, identyfikator miejsca w Google Maps.
Przy każdej próbie logowania do panelu zapisujemy adres e-mail, wynik logowania, adres IP, informacje o przeglądarce i czas. Służy to ochronie kont przed zgadywaniem haseł i wykrywaniu nadużyć.
W katalogu transportu (transfery z lotnisk i dworców, przejazdy lokalne, wypożyczalnie samochodów) formularze zapytania zbierają: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, datę i godzinę przejazdu albo okres wynajmu, trasę, miejsce odbioru i cel podróży, liczbę osób, opcjonalnie numer lotu lub kursu oraz treść wiadomości. Firmy transportowe, które dodają wizytówkę w panelu, podają nazwę firmy, dane kontaktowe, adres punktu, obsługiwane trasy i opis pojazdów.
Przy wysłaniu zapytania o nocleg lub transport zapisujemy też adres IP i informacje o przeglądarce. Służą one wyłącznie ochronie formularzy przed spamem i nadużyciami, w tym ograniczeniu liczby zapytań wysyłanych z jednego adresu.
3. Cel i podstawa przetwarzania
Dane przetwarzamy w celu: obsługi zapytania o nocleg i przekazania go dopasowanym obiektom, wysyłki newslettera, jeśli użytkownik wyraził na to zgodę, kontaktu w sprawie zapytania, obsługi zapytań o transfer lub wynajem samochodu i przekazania ich firmom transportowym prowadzenia kont właścicieli obiektów, firm i ogłoszeniodawców, weryfikacji zgłoszeń do katalogu oraz publikacji zaakceptowanych ogłoszeń i wizytówek. Podstawą przetwarzania jest zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), w tym zgoda na przekazanie zapytania z ogólnego formularza transportu firmom transportowym, wykonanie usługi lub działania przed jej wykonaniem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz prawnie uzasadniony interes administratora związany z obsługą serwisu, zabezpieczeniem panelu i ochroną formularzy przed nadużyciami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
4. Komu przekazujemy dane
Dane z formularza zapytania o nocleg przekazujemy wyłącznie obiektom noclegowym pasującym do podanych kryteriów, w celu przygotowania oferty.
Zapytanie wysłane z wizytówki firmy transportowej lub wypożyczalni trafia pocztą e-mail bezpośrednio do tej firmy. Zapytanie z ogólnego formularza transportu trafia do administratora, który za zgodą użytkownika przekazuje je firmom transportowym lub wypożyczalniom obsługującym wybraną trasę. Firma, która otrzyma zapytanie, przetwarza dane jako odrębny administrator w celu przygotowania oferty i zawarcia umowy przewozu lub najmu. Portal nie jest stroną tej umowy.
Dane kontaktowe i treści podane w ogłoszeniu lub wizytówce (m.in. telefon, adres e-mail, adres, opis i zdjęcia) są publicznie widoczne na stronie po akceptacji wpisu przez administratora, bo służą kontaktowi z autorem. Autor wpisu może go w każdej chwili wycofać w panelu, a wycofany wpis przestaje być widoczny publicznie.
Zapytania o nocleg i transport oraz dane kont w panelu przechowujemy w bazie danych na serwerze dostawcy hostingu. Formularz zapisu na alerty sezonowe oraz formularze zgłoszenia firmy na stronach „Firmy Zakopane” i „Współpraca” obsługuje zewnętrzny dostawca Formspree (formspree.io), który przechowuje te zgłoszenia w naszym imieniu.
5. Linki partnerskie i afiliacyjne
Część linków na stronie (np. „Sprawdź bilety”) to linki partnerskie - jeśli klikniesz w link i dokonasz zakupu, możemy otrzymać prowizję od sprzedawcy lub organizatora atrakcji. Nie wpływa to na cenę, jaką płacisz. Kliknięcie w link partnerski nie wiąże się z przekazaniem Twoich danych osobowych, chyba że sam je podasz na stronie docelowej.
W ramach programu partnerskiego możemy korzystać m.in. z sieci CJ/VIVNetworks. Po kliknięciu w link partnerski strona docelowa lub sieć afiliacyjna może przetwarzać techniczne informacje potrzebne do rozliczenia prowizji, zgodnie z własną polityką prywatności.
6. Pliki cookies i Google Analytics
Na wizytówkach gastronomicznych możesz osobno włączyć informacje z Google Maps. Komponent połączy się wtedy z Google, przekazując m.in. adres IP i dane techniczne przeglądarki. Oceny, zdjęcia i opinie nie są kopiowane do bazy portalu. Szczegóły oraz warunki dostawcy opisujemy na stronie Google Maps – zasady i prywatność. Włączenie tego komponentu nie włącza Google Analytics.
Strona może korzystać z Google Analytics (GA4) do zbierania statystyk odwiedzin - np. liczby odwiedzających, odwiedzanych podstron i ogólnego źródła ruchu. Google Analytics uruchamia się dopiero po wyrażeniu zgody w banerze cookies. Jeśli użytkownik odrzuci cookies analityczne, skrypt Google Analytics nie jest ładowany.
Zgodę można zaakceptować albo odrzucić w banerze widocznym przy pierwszej wizycie. Po dokonaniu wyboru na stronie pozostaje przycisk „Cookies”, który pozwala wrócić do ustawień zgody. Google Analytics może zapisywać pliki cookies w przeglądarce użytkownika i przekazywać dane do Google LLC, zgodnie z polityką prywatności Google.
Strona ładuje też czcionki z Google Fonts oraz obrazki serwowane przez zewnętrzne API - te usługi mogą technicznie przetwarzać adres IP odwiedzającego po stronie dostawcy.
7. Twoje prawa
Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. Masz też prawo wycofać zgodę w dowolnym momencie oraz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
8. Okres przechowywania danych
Dane z zapytań o nocleg i transport przechowujemy przez 12 miesięcy od momentu przesłania zapytania, po czym są automatycznie usuwane z bazy portalu. Kopie wiadomości e-mail wysłanych do obiektów i firm transportowych są przechowywane przez te podmioty na ich własnych zasadach. Dane subskrybentów newslettera przechowujemy do czasu wypisania się z listy. Dane kont w panelu (właścicieli obiektów, firm i ogłoszeniodawców) wraz z ogłoszeniami i wizytówkami przechowujemy przez czas prowadzenia konta lub obsługi współpracy, a następnie przez okres potrzebny do rozliczeń, obrony roszczeń albo spełnienia obowiązków prawnych. Usunięcia konta lub wpisu możesz zażądać pod adresem kontaktowym. Zapisy prób logowania przechowujemy przez 90 dni, po czym są automatycznie usuwane.
9. Kontakt
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz się skontaktować pod adresem: kontakt@zakopane.turystyka.pl.